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La solution Jokalante

La plateforme Jokalante combine des mécanismes de feedback, systèmes IVR, des services vocaux, des SMS, médias sociaux et des outils de collecte de données.
Elle permet à votre entreprise de travailler plus intelligemment avec n’importe quel public, en particulier les publics où le niveau d’alphabétisation est faible.

Grâce aux solutions de Jokalante, vous serez plus à même de :

  • Organiser des campagnes de fidélisation ;
  • Engager vos bénéficiaires ;
  • Organiser des enquêtes d’opinion ;
  • Faire connaître vos nouveaux produits et/ou services ;
  • Gérer les plaintes avis et suggestions des clients ;
  • Évaluer les perceptions de vos cibles sur vos actions ;
  • Communiquer avec un groupe démographique spécifique quelque soit sa langue ;
  • Dérouler une campagne de marketing social ;
  • Mener une campagne pour le changement de comportement ;
  • Maîtriser vos cibles et/ou clients (nombre types besoins) ;
  • Gérer les retours d’informations de vos cibles  et/ou clients ;
  • Mener une campagne d’information et/ou de sensibilisation d’envergure (droits devoirs politiques accès à des services disponibles) ;
  • Campagne sur tous canaux et supports.
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En tant qu’organisation nationale ou internationale œuvrant pour le développement, nos solutions vous permettent de disséminer vos messages en langues locales à vos bénéficiaires  quelque soit leur niveau d’alphabétisation, leurs infrastructures technologiques ou leurs zones géographiques et de gérer la portée de vos actions et décisions.

Avec Jokalante, vous pourrez notamment :

 

— Recherche marketing : causes et ciblage ; 

— Campagne pour le changement de comportement : marketing social ; pédagogie orientée et adaptée ;

— Enquêtes téléphoniques :

— Data collection :

— Monitoring evaluation : mesurer et gérer son impact.

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En tant qu’entreprise, vous avez besoin de faire connaitre vos produits mais aussi de bien connaitre vos clients (habitudes d’achat, typologie). Nous vous facilitons la communication dans n’importe quel dialecte auprès de quiconque équipé d’un téléphone mobile.

 

— Relation client : faciliter les échanges grâce à une compréhension mutuelle ; assistance ; campagne de fidélisation ;

— Marketing : outils, moyens et supports adaptés ; pénétration de vos produits et/ou services ;

— Etude de marché : connaissance des publics et de leurs besoins ;

— Communication : supports et messages adaptés.

Jokalante vous accompagne notamment dans la formation de vos équipes et l’organisation de vos campagnes d’opinions.

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En tant que structure publique, la voix des citoyens est primordiale. Avec nos solutions, vous pouvez recueillir les feedbacks des citoyens sur le contenu et la conduite de vos politiques. Nos solutions prennent en compte tous les citoyens quel que soit leur niveau d’étude, leurs zones géographiques ou leurs infrastructures technologiques.

— Marketing citoyen : réorienter/adapter les messages aux publics ; 

— Partenariat public privé : communiquer avec un groupe démographique précis et interagir directement avec un groupe spécifique de citoyens ;

— Sondage citoyen : lignes d’assistance ; évaluation des perceptions.

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